İletişime Geç

Sorunlarınızda Yanınızdayız

Şikayet Yönetim Süreci

Konu ne olursa olsun; şikayet, talep ve sorunlarınızı ön yargısız ve adil bir şekilde değerlendiriyoruz. Kişisel olan bütün bilgileriniz bizim sırrımızdır.

1. Müşteri tarafından şikayet, öneri veya isteklerin iletilmesi.
2. Çağrı merkezi, web sitesi sosyal medya gibi tüm iletişim kanalları ile gelen başvuruların kayıt altına alındığının bildirilmesi.
3. Değerlendirme
4. Çözüme kavuşturma
5. Müşteriyi bilgilendirme
6. Şikayetin kapatılması
0%

Çözüme
Kavuşturma

0%

Müşteri
Memnuniyeti

Şikayetinizi Bildirin